การคืนเงิน เลื่อนนัด และงานที่เริ่มแล้ว

สิทธิ์ขอคืน

ลูกค้าขอคืนเงินได้เมื่อยังไม่ถึงวันเริ่มงานตามใบยืนยัน และสตูดิโอยังไม่เปิดไฟล์ข้อมูลหรือจัดโครงเรื่อง หากงานเริ่มแล้ว การคืนเป็นบางส่วนตามชั่วโมงที่ยังไม่ใช้

ระยะเวลาแจ้ง

แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลถึง hello@approutebase.click อย่างน้อย 5 วันทำการก่อนวันนัดเวิร์กช็อปหรือนัดที่ปรึกษา สำหรับชุดสรุปประจำเดือน แจ้งก่อนวันส่งไฟล์ต้นทางตามที่ตกลง

คืนเต็มจำนวน

คืนเต็มเมื่อสตูดิโอเป็นฝ่ายยกเลิก หรือเมื่อลูกค้าแจ้งภายในกำหนดและยังไม่มีการตรวจไฟล์ ไม่มีการจองห้องเวิร์กช็อป และยังไม่มีการจัดซื้อข้อมูลแผนที่เฉพาะงาน

คืนบางส่วน

หากตรวจไฟล์หรือร่างโครงเรื่องแล้ว จะหักค่าชั่วโมงที่ปรึกษาที่ใช้จริงในอัตรา 4,500 บาทต่อชั่วโมง จากมัดจำ ส่วนที่เหลือโอนคืน

รายการที่ไม่คืน

ค่าเดินทางนอกเขตที่ออกไปแล้วตามใบเสร็จ ค่าวัสดุพิมพ์สีที่สั่งตามคำขอของลูกค้า และชั่วโมงเวิร์กช็อปที่จัดไปแล้วแม้ผู้เข้าอบรมมาไม่ครบจำนวน

ขั้นตอน

1) ส่งอีเมลหัวข้อ “ขอคืนเงิน” พร้อมชื่อผู้ติดต่อและวันที่นัด 2) สตูดิโอยืนยันยอดภายใน 5 วันทำการ 3) โอนกลับบัญชีที่ลูกค้าใช้ชำระภายใน 10 วันทำการหลังยืนยัน

ระยะเวลาโอนและวิธีคืน

คืนด้วยการโอนธนาคารในประเทศไทยเท่านั้น ไม่คืนเป็นเครดิตแพลตฟอร์ม เพราะเว็บไซต์ไม่รับชำระออนไลน์

การยกเลิกและเลื่อนนัด

เลื่อนเวิร์กช็อปได้หนึ่งครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากแจ้งก่อน 5 วันทำการ การเลื่อนครั้งถัดไปคิด 3,000 บาท สำหรับค่าจัดตารางห้องที่ห้วยขวาง

มัดจำ

มัดจำร้อยละ 40 ยืนยันคิว หากยกเลิกช้ากว่ากำหนด มัดจำถูกใช้เป็นค่าเตรียมงานตามจริง ส่วนที่เหลือคืนตามหัวข้อคืนบางส่วน

ไม่มาตามนัด

หากไม่มีผู้ติดต่อมาภายใน 30 นาทีจากเวลาที่จอง โดยไม่แจ้งล่วงหน้า ชั่วโมงนั้นถือว่าใช้แล้ว ไม่เลื่อนอัตโนมัติ

งานที่เริ่มแล้ว

เมื่อร่างหน้าสรุปหรือชุดแผนที่ถูกส่งให้ลูกค้าดูครั้งแรก งานถือว่าเริ่มแล้ว การหยุดกลางคันคิดตามสัดส่วนหน้าที่ส่ง ไม่คิดค่าหน้าที่ยังไม่ลงมือ

วัสดุที่จัดซื้อเฉพาะงาน

กระดาษพิมพ์สี แผนที่ที่ต้องซื้อลิขสิทธิ์เฉพาะชุด หรือค่าสถานที่นอกสตูดิโอที่จองในนามลูกค้า จะไม่คืนหากสั่งไปแล้ว

ข้อยกเว้น

กรณีเจ็บป่วยฉุกเฉินของผู้เข้าอบรมหลัก เลื่อนได้โดยส่งหลักฐานภายใน 2 วันทำการ โดยไม่คิดค่าเลื่อนครั้งแรก แม้แจ้งช้ากว่า 5 วัน

คำขอคืนเงิน: hello@approutebase.click · 66 0-2641-7146 · 600/35 ซอยแบงก์ (อโศก-ดินแดง) ถนนอโศก-ดินแดง แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310